Les services en magasin
Xanaka vous propose l'échange, le remboursement, la commande, la retouche et la réservation de vos vêtements !
Nous proposons également plusieurs formules de paiement afin de faciliter vos achats !
 L'échange et le remboursement
Pour échanger ou vous faire rembourser, il vous suffit de rapporter l’article non porté, non retouché, avec les étiquettes dans l’une de vos boutiques Xanaka, dans un délai de 30 jours*, et en vous munissant de votre ticket de caisse.
- Les articles en promotions ou bénéficiant de remise (exemple : opération web…) sont échangeables et remboursables uniquement sous 48h, à partir de la date d’achat dans tous nos magasins.
- Les articles soldés sont uniquement échangeables sous 48h.
 Commande
Vous avez un coup de cœur pour l’un de nos articles, malheureusement la taille n’est plus disponible en magasin, pensez à le commander !
C'est gratuit, et vous recevrez votre article en boutique sous un délai de 2 jours (selon les stocks disponibles).
 Les retouches
Xanaka réalise gratuitement vos ourlets simples, hors articles soldés ou en promotions.
 La réservation de vos articles
Prenez le temps de vous décider : Xanaka vous réserve gratuitement et sans obligation d’achat l’article de votre choix pendant 3 jours.
 Les moyens de paiement acceptés dans les boutiques
Nous acceptons pour le règlement dans nos magasins : les espèces, chèques, carte bleue Visa, carte Accord.
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Les bons cadeaux
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Pour faire plaisir sans vous tromper,
offrez le chèque cadeau Xanaka ! |
Les chèques cadeaux Xanaka sont valables sur toute la collection, et ceci pendant un an à partir de la date d’émission.
Ils peuvent être utilisés immédiatement dans le magasin d’achat, et après 72h dans les autres magasins en France et la zone Euro.
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables, et ne sont pas remplacés en cas de perte ou de vol.
Pour en savoir plus, renseignez vous auprès de vos conseillères Xanaka en magasin ! |
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